Hodnotenia zákazníkov

Tomáš Javorčík

Ingrid Ružičková

Filip Ivan

Spokojnosť aj s výrobkom aj rýchlosťou dodanie keďže tovar bol na objednávku. Určite sa…

Erik

- je to síce trochu drahšie, ale kvalitne prevedené a za kvalitu sa platí :-). Zatiaľ…

Zobrazit všetky hodnotenia

Obchodné podmienky

  • Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu www.ubielejsovy.sk

Účelom týchto Obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej.

1. Prevádzkovateľom (predávajúcim) v internetovom obchode www.ubielejsovy.sk  je:
Lucia Klinerová, ČSA 9, Banská Bystrica 974 01, mobil 0902 059922

2. Objednávateľom (kupujúcim) v internetovom obchode je každá fyzická osoby, ktorá odošle elektronický formulár s objednávkou tovaru (produktu/ov alebo služby/žieb).Pri objednávaní, prosím, uveďte vaše meno, priezvisko, adresu kam má byť doručený tovar, telefónne číslo a e-mail.

Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené Obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení a zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení.

Všetky objednávky prijaté cez internetovú stránku www.ubielejsovy.sk považujeme za záväzné. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien. Kupujúci platí cenu, ktorá je uvedená v e-maili, ktorý dostane po potvrdení objednávky. Pre telefonické objednávky platí cena, ktorá je uvedená na stránkach www.ubielejsovy.sk v deň objednania tovaru. Vyhradzujeme si právo na predĺženie dodacej doby a to v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné udalosti. V takomto prípade bude kupujúci okamžite informovaný.

 

  • Ako nakupovať

  1. Vybraný tovar vložte do košíka. Tovar môžete vložiť do košíka priamo z hlavnej stránky (zoznam produktov) kliknutím na tlačítko „Kúpiť tovar“ , alebo tlačítkom „Vložiť do košíka“ v podrobnom popise produktu.

  2. Po vybraní produktov kliknite v pravom hornom rohu na košík a skontrolujte si obsah košíka (správnosť tovaru, počet kusov, farbu, ...).

  3. V tomto kroku môžete svoju objednávku ešte upravovať podľa potreby. Môžete upravovať počet kusov, vymazať položku, alebo doplniť ďalšie položky tým že sa presuniete do požadovanej kategórie produktov a vložíte nový produkt do košíka (podľa 1. bodu).

  4. Po skontrolovaní obsahu košíka si vyberte spôsob doručenia a spôsob platby.

  5. Pokračujte potvrdením na „Pokračovať v objednávke“.

  6. V nasledujúcom kroku zadajte do formulára požadované údaje pre dokončenie objednávky (meno, priezvisko, adresa, mesto , PSČ, telefónne číslo, e-mailovú adresu).

  7. V prípade že fakturačné údaje sú iné ako adresa doručenia zrušte zašrtnuté políčko „Fakturačné údaje sú rovnaké ako adresa doručenia“ a zadajte požadované fakturačné údaje .

  8. Pre ukončenie objednávky kliknite na „Odoslať objednávku“.

  9. Po odoslaní objednávky vám bude obratom doručený mail „Potvrdenie objednávky“ .

  10. Následne vašu objednávku spracujeme , overíme dostupnosť tovaru a v prípade zistených rozdielov (ak je tovar vypredaný alebo je dodacia lehota dlhšia) vás budeme kontaktovať telefonicky alebo e-mailom a navrhneme ďalší postup.

  11. V prípade že všetok objednaný tovar je skladom , objednávka je spracovaná a expedovaná.


Pre urýchlenie nakupovania na našom eshope možete využiť aj registráciu a tým aj získať ďalšie výhody pri nákupe.

Registrovat sa možete po kliknutí na tlačítko "Prihlásiť" na pravej strane eshopu.
Po kliknutí sa vám zobrazí prihlasovacia stránka kde pod tlačítkom Prihlásiť nájdete odkaz "Nová registrácia". Kliknutím na tento odkaz si možete vytvoriť konto v našom eshope a využitať výhody registrácie.

  • Cena Tovaru

Cena tovaru sa stanovuje v zmysle zákona, t.j. ceny uvedené v internetovom obchode prevádzkovateľa sú uvedené ceny vrátane aktuálne platnej sadzby DPH.
Cena tovaru je uvedená v platnej mene Euro, znak meny €.
Uvedené ceny nezahŕňajú výšku poštovného a balného, ktoré sa stanoví na základe výberu zákazníka podľa jeho voľby.

  • Spôsob platby

Dobierka
Za objednaný tovar zaplatíte pri jeho prevzatí na pošte alebo u kuriéra.

Prevodom na účet
Objednaný tovat Vám bude zaslaný prostredníctvom Slovenskej pošty po uhradení sumy na náš účet.

Nie sme platcami DPH.

  • Poštovné a balné

Poštovné je účtované podľa hodnoty Vašej objednávky a spôsobu platby:

Prevodom na účet - 2,70 €
Slovenská pošta - Dobierka - 4,20 €

  • Dukáty od Sovičky.

Čo sú dukáty od Sovičky?

Dukáty sú našim darčekom za Vašu registráciu a nakupovanie na internetovom obchode U Bielej Sovy. Dukáty sa Vám pripisujú z Vašich nákupov a potom ich môžete použiť ako zľavu pri ďalšom nákupe.

Ako to funguje?

- Zo zaplatenej objednávky Vám 5 % z hodnoty skutočne zakúpeného (teda nevráteného) tovaru vrátime späť vo forme dukátov (je potrebné byť počas objednávky prihlásený/á ku svojmu účtu ).

- Hodnotu Sových dukátov môžete priebežne sledovať (po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu)

- Čiastku môžete kedykoľvek použiť na zaplatenie vykonávaného nákupu (čiastku z Pokladničky môžete uplatniť iba na zaplatenie tovaru, na úhradu dopravy sa uplatniť nedá)

- Suma dukátov sa Vám bude opakovanými nákupmi zvyšovať a Vy ich môžete využiť pri ktoromkoľvek nasledujúcom nákupe.

Ako použiť Dukáty od Sovičky ?

S dukátmi , ktoré Vám budú pripísané , môžete platiť nákupy výhradne na
e-shope www.ubielejsovy.sk. 
Dukáty môžete použiť na zaplatenie tovaru, na úhradu dopravy sa použiť nedajú.
Spôsob využitia Dukátov od Sovičky je jednoduchý:
Najprv je potrebné  prihlásiť sa  k svojmu účtu. To môžete urobiť v pravom hornom rohu obrazovky kliknutím na text "Prihlásiť".
Vybrať si želaný tovar a vložiť ho do košíka.
V košíku nájdete v spodnej časti objednávku text  'Použiť Dukáty od Sovičky'.
Po zakliknutí políčka pri texte sa Vám suma odpočíta zo sumy nakúpeného tovaru a zobrazí sa suma objednávky po zľave (po použití sumy z dukátov).

Posledná možnosť využitia Dukátov od Sovičky je do 6. mesiacov od posledného nákupu.

  • Nerealizovaná objednávka a vrátenie peňazí.

V prípade, že by bola objednávka zrušená z našej strany, budeme vás o tejto skutočnosti informovať. V prípade, že bola objednávka realizovaná formou dobierky, bude vám oznámené, že objednávka sa nerealizuje.

  • Spôsob dodania

Vami objednaný tovar bude dodaný Slovenskou poštou a.s.

  • Doba dodania

Dodacia lehota pre tovar:
- Informácia o dodacej lehote je uvádzaná pri jednotlivých produktoch.

  • Reklamácia

Príjemca zásielky je povinný zásielku skontrolovať a v prípade poškodenia zásielky ihneď informovať doručovateľa o tejto skutočnosti a spísať s ním protokol o poškodení zásielky. V prípade reklamácie sme povinný vyjadriť sa do 30 dní od obdržania reklamácie. Obchod ubielejsovy.sk nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z funkčných vlastností, za škody spôsobené vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou.

  • Podmienky vrátenia peňazí

Ak kupujúci nakupuje tovar spôsobom, že si ho nemá možnosť vopred vyskúšať a prezrieť, má právo tovar nepoškodený vrátiť a požiadať o výmenu za iný typ, veľkosť alebo farbu alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do 10 dní odo dňa obdržania tovaru, a predávajúci vráti kupujúcemu cenu za tovar. - tovar musí by vrátený nepoškodený v originálnom obale - zákazník musí tovar vrátiť do 10 dní - vo vrátenej zásielke musí by vložená kópia o zaplatení dobierky. - bude vám vrátená iba suma za tovar nie za poštovné a balné. Reklamácie zaslané na dobierku nemôžeme prijať.

  • Reklamovanie tovaru

Záručná doba na všetky produkty e-shopu sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. Záruka na textil a potlač bude akceptovaná pri dodržiavaní nasledujúcich podmienok starostlivosti o výrobok: - teplota vody pri praní max 40° C - motív nikdy nežehliť - textil prať obrátený na rubovú stranu - nepoužívať pracie prášky obsahujúce bielacie zložky Kupujúci má právo, aby jeho reklamácia bola vybavená najneskôr do 30 dní. Okamžite ako nam bude doručená zásielka s reklamovaným tovarom, kontaktujeme zákazníka o priebehu a vybavení reklamácie. Uplatnenie práva na reklamáciu sa vzťahuje len na výrobné závady a záručnú dobu nemožno zamieňať s dobou obvyklej životnosti výrobku , t.j. s dobou počas ktorej pri správnom používaní a ošetrovaní môže tovar vzhľadom ku svojim vlastnostiam, danému účelu a rozdielnosti v intenzite užívania vydržať. To, že bol kupujúci oboznámený s reklamačným poriadkom a záručnými podmienkami, kupujúci potvrdzuje zároveň s uzatvorením kúpnej zmluvy. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.